Desculpe amigo..Foto: Getty Images
Não há outra palavra que seja tão fácil de dizer e minar ao mesmo tempo como 'desculpe'. Pois quando pedimos desculpas e rapidamente seguimos com 'mas' ou 'entretanto' ou quaisquer outros modificadores ou qualificações como prisioneiros acorrentados juntos, não é mais um pedido de desculpas sincero. Em vez disso, torna-se uma desculpa para o mau comportamento e acumula mais dor em qualquer ferida já infligida.
É um pouco como se oferecer para apertar a mão de alguém e puxá-la no último momento. O destinatário de nosso quase pedido de desculpas não é apenas injustiçado, mas também enganado. Não tanto um pedido de desculpas quanto um monte de palavras fáceis que soam vazias.
Quantos de nós já disse algo assim,
Desculpe, estou atrasado para o jantar, querida. É que eu tinha tanto trabalho que não conseguia escapar.
Isso é menos um pedido de desculpas do que uma comunicação implícita dizendo: trabalhar é mais importante do que passar tempo com você, mesmo quando você se esforça para preparar comida. Em outras palavras, me preocupo mais com o trabalho do que com nosso relacionamento.
É muito mais eficaz e poderoso dizer,
Desculpa, estou atrasado. Deve ter sido chato para você se perguntar onde estou quando você se esforça tanto para fazer o jantar.
Pior ainda, oferecer desculpas por você estar tão chateado por eu estar atrasado, mas não pude evitar, não é nenhum pedido de desculpas.
Então, por que pedir desculpas é tão difícil?
Apesar de toda a nossa bravata e bravata, os homens são criaturas inseguras. Pedir desculpas sinceramente pode ser exagerado - até assustador - deixando-nos vulneráveis a ataques ou acusações. Admitir nossos fracassos e oferecer arrependimento àqueles que decepcionamos pode parecer enfraquecedor, como expor uma fraqueza. Nunca se desculpe, nunca explique é um mantra segundo o qual muitos de nós vivemos implicitamente. Isso não nos ajuda e certamente não ajuda nossos relacionamentos com outras pessoas.
Nunca devemos esquecer que para se desculpar exige coragem - que é uma virtude que a maioria dos caras gostaria de incorporar. A vulnerabilidade de um pedido de desculpas genuíno abre algo incrivelmente importante entre você e a pessoa que você injustiçou. Nosso pedido de desculpas convida a outra pessoa a se abrir sobre como nosso comportamento a fez se sentir. Quando eu não tinha notícias suas, não tinha certeza se estava errado na hora, eles podem dizer. Obrigado por se desculpar. Agora eu sei que não fui eu. Então, por que você demorou tanto?
Agora a conversa está se tornando exploratória e criativa, em vez de culpar e defensiva. Nosso pedido de desculpas está nos conectando à pessoa que decepcionamos. Isso nos aproxima.
Três etapas para um pedido de desculpas eficaz:
Passo 1. Expressar remorso: Lamento ou peço desculpa são as únicas formas significativas de expressar arrependimento. Quando você diz essas palavras, elas precisam ser significativas e sinceras. Qualquer outra coisa não é um pedido de desculpas, mas uma desculpa.
Passo 2. Assuma a responsabilidade: depois de expressar remorso, é importante imaginar como suas ações afetaram a outra pessoa e como a fizeram se sentir. Você deve estar com muita raiva de mim ou, se eu fosse você, me sentiria decepcionado com o que fiz.
etapa 3 Faça as pazes. É importante que estas não sejam palavras vazias, você deve seguir sua sugestão ou o pedido de desculpas começará a se desfazer. O que posso fazer agora para compensar as coisas por você? E se eu fizer o jantar amanhã à noite para compensar o meu atraso esta noite?
Finalmente , você pode dizer que aquilo pelo que se desculpou nunca mais acontecerá, embora isso possa ser uma promessa muito grande. Assegurar aos que foram injustiçados que faremos o possível para não repetir a mágoa é mais realista. Podemos ter a intenção de nunca mais afastar nossa mão de um aperto de mão iminente, mas o brincalhão adolescente dentro de nós nunca pode garantir isso de forma absoluta.
