Há um certo grupo - muito apaixonado - de pessoas na internet que acredita que os chatbots de IA devem ganhar dinheiro com publicidade. Eu sei disso porque ouvi deles esta semana depois que eu sugerido chat precisaria de um modelo de negócios diferente. Por cinco dias consecutivos, minha calúnia contra a publicidade (da qual geralmente gosto e publico neste boletim) levou a uma enxurrada de comentários questionando minha aptidão e sanidade. Uma pessoa me mostrou que o ChatGPT poderia sugerir Taco Bell Crunchwraps como você procurou para obter informações sobre o Turquemenistão. Obrigado?
Para qualquer nova tecnologia, é sempre difícil transpor modelos de negócios antigos diretamente para a nova experiência, e o chat de IA não é diferente. Embora seja possível que a publicidade desempenhe um papel no futuro, os anúncios representam apenas uma fração da oportunidade e são pouco adequados para a interface. APIs, plug-ins, licenciamento de dados e assinaturas provavelmente terão precedência e deixarão os anúncios para trás. Aqui está o porquê:
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A publicidade é uma boa maneira de ganhar dinheiro quando você cria uma audiência, e os chatbots fizeram isso. ChatGPT levou apenas dois meses para chegar 100 milhões de usuários . Mas o bate-papo AI funciona porque parece uma conversa com outro ser, não um computador, e os anúncios estragam essa experiência. Steve Jobs, enquanto desenvolvia a Siri, recusou-se a criar botões de feedback de polegar para cima ou para baixo porque temia quebrar a ilusão. Siri tem lutado desde a morte de Jobs, mas sua intuição estava certa.
Falar com um computador em linguagem natural apenas para que ele apresente algo no meio da conversa é perturbador. Você provavelmente não manteria um amigo por perto que fizesse isso. E você provavelmente também não manterá bots por perto para fazer isso. Os bots podem colocar anúncios ao lado da conversa, mudando de acordo com o contexto do diálogo. Mas o ambiente é importante quando você está conversando, e esse movimento pode barateá-lo.
O entusiasmo dos desenvolvedores de chatbots de IA pela publicidade parece ter diminuído até agora. Bing executou alguns anúncio dentro de seu chatbot, mas tem sido limitado. O Google se recusou a comentar se pretende colocar anúncios no Bard. Um OpenAI O porta-voz enviou um e-mail: “Não há planos de colocar anúncios no ChatGPT”.
APIs
Se Google, Microsoft e OpenAI dependem de anúncios para ganhar dinheiro com seus chatbots, o poder de processamento caro eles precisariam operá-los consumiriam sua margem. Conseguir que outras empresas paguem pelo poder de processamento é uma opção melhor. Então, eles estão disponibilizando por meio de APIs para permitir que qualquer pessoa crie experiências generativas de IA, semelhantes ao modelo de serviços em nuvem. O trio acima construiu seus chatbots de consumo, em parte, para anunciar suas APIs .
Plugins
Em vez de pagar para acessar o público de um chatbot por meio de anúncios, as empresas pagarão para fazer parte de sua experiência por meio de plugins. O Kayak, por exemplo, está trabalhando com o OpenAI em um plug-in que ajuda a encontrar informações de voo no ChatGPT. Em vez de publicidade disruptiva, os plug-ins irão incorporar a web nos chatbots, permitindo que os usuários concluam tarefas dentro deles. Um dia, os bots podem ficar tão bons que desintermediar alguns de seus parceiros . Enquanto isso, eles vão lucrar com plugins.
Assinaturas
As pessoas estão dispostas a pagar por versões melhores e mais rápidas desses bots, outra importante fonte de receita. Em fevereiro, a OpenAI apresentou sua plataforma premium ChatGPT Plus assinatura, que fornece respostas fornecidas por seu modelo mais poderoso, GPT-4, por US$ 20 por mês. A demanda pelo ChatGPT Plus tem sido tão saudável que o OpenAI interrompeu temporariamente as atualizações. O Google e a Microsoft têm experiência em oferecer ferramentas gratuitas com atualizações pagas e podem não estar muito atrás.
Licenciamento de Dados
O modelo de negócios potencial mais preocupante para essas empresas envolve o licenciamento dos dados que coletam quando falamos com seus bots. Ter uma conversa com alguém lhe dá uma compreensão muito melhor de seus desejos e necessidades do que simplesmente ouvi-los digitar algumas palavras em uma barra de pesquisa. Esses dados podem ser extremamente valiosos para todos os tipos de empresas e ainda mais assustadores do que o rastreamento típico de anúncios na Internet hoje. Se essas empresas entrarem no licenciamento de dados, seria um escândalo prestes a acontecer. Nenhum parecia inclinado a ir nessa direção... ainda.
Conclusão
Os chatbots de IA não serão necessariamente suportados por anúncios simplesmente porque muitos negócios online funcionam com publicidade. Os anúncios podem ser fatorados, mas existem outras fontes naturais de receita suficientes para que a publicidade desapareça em segundo plano à medida que APIs, plug-ins e assinaturas assumem o controle. Se eu estiver errado, engolirei minhas palavras e, acho, um Crunchwrap Supreme no Turcomenistão.
