Como todos os fãs de Springsteen ficaram quando perceberam que não conseguiriam ingressos para Bruce na Broadway.Jamie McCarthy / Getty Images não baixe essa música
ATUALIZAÇÃO: a Ticketmaster anunciou hoje que Springsteen na Broadway agora foi estendido até 3 de fevereiro. Os ingressos para os shows restantes estarão à venda em 7 de setembro, e quem já se inscreveu não precisa se inscrever novamente.
Parece que o novo sistema de ventilador verificado da Ticketmaster não nasceu para funcionar corretamente.
No mês passado, o site anunciou com grande alarde que os ingressos para Springsteen Na Broadway , noivado limitado de oito semanas do Boss no Walter Kerr Theatre, seria vendido usando Ventilador verificado . Essa tecnologia pede aos compradores em potencial que se cadastrem com antecedência e verifica o histórico de compras dos usuários e a atividade de mídia social para confirmar sua legitimidade.
Fãs selecionados aleatoriamente que se cadastraram até 27 de agosto deveriam ser notificados de seu status verificado na noite passada. Eles receberiam uma mensagem de texto esta manhã com um código de oferta exclusivo para desbloquear os ingressos.
Este sistema, que restringia os compradores a dois bilhetes por pessoa, deveria reduzir bots de ingressos , software automatizado que coleta ingressos e os oferece em sites de revenda como o StubHub com marcações de até 1.000 por cento. De acordo com a Ticketmaster, isso também garantiria que apenas os verdadeiros fãs de Springsteen recebessem ingressos.
Nenhuma dessas coisas realmente aconteceu.
O primeiro problema ocorreu ontem à noite, quando muitas das pessoas que se inscreveram (incluindo este repórter) foram notificadas de que estavam aguardando os ingressos. Isso significava que a Ticketmaster não poderia confirmar nosso acesso aos ingressos e não saberia com certeza se obteríamos acesso até que os ingressos fossem colocados à venda, às 10h de hoje.
Aqueles que tiveram a sorte de obter acesso tardio esta manhã receberiam duas mensagens de texto: uma com um calendário de espetáculos onde os usuários poderiam selecionar os ingressos e outra com um código de oferta de uso único. Os melhores ingressos disponíveis seriam então exibidos, com os ingressos de preço mais alto listados primeiro (os preços variam de US $ 75 a US $ 850).
Confuso? Eu também, junto com muitos outros fãs. Mas esse processo complicado não importou muito no final, porque a maioria das pessoas que se registraram nunca foram atualizadas da linha de espera.
Para piorar a situação, o Ventilador verificado não impediu que bots e cambistas revendessem ingressos. Na verdade, os assentos foram listados no StubHub por $ 2.500 antes mesmo de os ingressos começarem a ser vendidos ao público em geral. Depois das 10h, os preços subiram ainda mais. Em um ponto, os ingressos estavam indo para quase $ 12.000 cada .
Parte do problema pode ter a ver com a exibição limitada do show de Springsteen, que naturalmente aumentou a demanda. Faça shows da Broadway como Hamilton lançaram seis meses de ingressos no Verified Fan com poucos problemas.
Outros artistas casaram o Verified Fan com mercadorias para, teoricamente, tornar o processo de compra de ingressos mais justo. Por exemplo, por meio do Taylor Swift Tix sistema, os fãs da cantora têm uma chance melhor de conseguir ingressos para seus próximos shows se comprarem souvenirs em sua loja ou assistirem a seus videoclipes.
O próximo grande teste de Ventilador verificado acontecerá 12 de outubro, quando ingressos para a peça da Broadway Harry Potter e a Criança Amaldiçoada ir à venda. Esperamos que o novo sistema mágico da Ticketmaster funcione melhor até lá.
