CEO do Facebook, Mark Zuckerberg (L), chefe da parceria Dan Rose (M) e COO Sheryl Sandberg na conferência anual Allen & Company Sun Valley em julho de 2018 em Sun Valley, Idaho.Imagens Drew Angerer / Getty No Facebook, quando as coisas dão errado, o trabalho do CEO Mark Zuckerberg e do COO Sheryl Sandberg é pedir desculpas ao público. Mas, nos bastidores da empresa que emprega mais de 35.000 pessoas em todo o mundo, o quanto o CEO e o COO estão realmente envolvidos na tomada de decisões do dia a dia, especialmente em questões difíceis como moderar conteúdo sensível, como discurso de ódio e possível desinformação ?
A resposta curta é: eles estão muito mais envolvidos do que você provavelmente pensa.
Em uma nova entrevista com Yahoo Finance que foi ao ar na segunda-feira, três executivos seniores do Facebook - Monika Bickert, chefe de gerenciamento de políticas globais; John DeVine, vice-presidente de operações globais; e Guy Rosen, VP de integridade - fez um relato único de como é trabalhar com Zuckerberg e Sandberg.
Com qualquer coisa muito grande sobre a qual muitas pessoas estão falando, nós os envolveremos com certeza, Bickert, que ordena se determinado conteúdo é permitido ou não no Facebook, disse ao editor-chefe do Yahoo Finance, Andrew Serwer, na sede do Facebook em Menlo Park, Califórnia
Sempre que estivermos lidando com algo próximo do limite ou em que não esteja muito claro como as políticas se aplicam ou seja algo particularmente importante, iremos, no mínimo, enviar um e-mail para Mark e Sheryl para que eles saibam o que está acontecendo, Bickert acrescentou. Muitas vezes, vamos acabar tendo um bate-papo com eles sobre o motivo de estarmos tomando a decisão que estamos tomando, e ter certeza de que eles concordam com isso.
O chefe de operações globais, John DeVine, disse que Zuckerberg, Sandberg e ele próprio se encontram pelo menos uma vez por semana para discutir tópicos importantes e ver se estamos fazendo certo.
Mark está incrivelmente envolvido em algumas das questões mais profundas e difíceis, especialmente em questões de produtos ... Acho que não vou entrar em detalhes, mas o envolvimento é muito profundo.
Também aprendemos que nos últimos dois anos - especialmente depois do escândalo Cambridge Analytica - a principal prioridade de Zuckerberg tem sido a segurança e a integridade.
No Facebook, no final das contas Mark e Sheryl e a equipe sentam e tentam alocar para onde os engenheiros vão ... Quase dois anos atrás, quando estávamos começando a escalar esta operação, recebi uma nota de Mark que dizia: 'Ei, antes de eu mesmo que comece com outra pessoa, de quanto vocês precisam? ' relembrou Rosen, que foi nomeado vice-presidente de integridade do Facebook em 2018.
Foi realmente [naquele] ponto em que ficou claro que isso seria muito importante para nós como empresa, acrescentou ele.
