Google as demissões em massa são cobrando pedágio sobre a reputação de Sundar Pichai entre seus funcionários, que enviaram cartas nos últimos meses instando seu CEO a fazer melhor. Pichai permaneceu em silêncio, pelo menos publicamente, sobre as críticas e demandas dos funcionários. Em vez disso, ele parece preferir se concentrar em novas ofertas de produtos, especialmente Bard, o chatbot de inteligência artificial do Google projetado para desafiar ChatGPT da OpenAI .
Desde que o Google anunciou em janeiro planos para demitir 12.000 funcionários, o maior corte na história da empresa, Pichai está no centro das críticas por ter lidado com o corte de pessoal. Mais de 1.500 funcionários do Google assinaram uma carta aberta de 19 de março para Pichai, instando-o a 'não ser mau' - uma frase usada no código de conduta corporativo do Google - durante as demissões em andamento.
Os funcionários do Google já tiveram problemas com a alta administração antes, muitas vezes por causa do serviço da empresa para governos. Os funcionários se manifestaram contra o esforço do Google em 2018 para construir um motor de busca censurado para a China e um Contrato de US$ 1,2 bilhão no ano passado para fornecer serviço de nuvem para o governo israelense. Como CEO do Google e sua controladora, Alfabeto , Pichai suportou o peso do descontentamento dos funcionários.
A carta lista cinco compromissos públicos que os funcionários querem de Pichai, incluindo o congelamento de contratações até o fim das demissões, concessão de recontratação prioritária a ex-funcionários, evitar discriminação, respeitar licenças programadas e proteger funcionários de países com conflitos ativos, como Ucrânia e Rússia.
Em várias ocasiões antes da redação da carta aberta, um grupo de ex-funcionários do Google que foram demitidos por licença maternidade e médica escreveu cartas para Pichai e Fiona Cicconi, diretora de recursos humanos do Google, exigindo que a empresa pague pelo tempo restante de sua licença aprovada. Eles nunca receberam uma resposta, CNBC relatado.
Pichai não abordou publicamente nenhuma dessas demandas. O Google não disse se Pichai respondeu a essas cartas internamente. Em uma declaração por e-mail, a empresa disse que seus pacotes de demissão se comparam favoravelmente com outras empresas, inclusive para aqueles demitidos durante licença.
Pichai está focando na Bard, concorrente do ChatGPT
Alarmado com o sucesso do ChatGPT, Pichai declarou no final de dezembro um “ Código vermelho ” dentro da empresa para desenvolver um produto concorrente o mais rápido possível.
Um mês depois, o Google bardo anunciado , um gerador de texto semelhante ao ChatGPT, um dia antes da Microsoft revelar um Bing aprimorado pelo GPT. O Bard é alimentado pelo modelo de linguagem LaMDA do próprio Google, que está em andamento desde 2021. Em uma postagem no blog da empresa em 6 de fevereiro, Pichai disse que o Google em breve incorporará o Bard em seu próprio mecanismo de busca.
No entanto, Pichai criticou imediatamente após Bard deu uma resposta factualmente incorreta a uma pergunta durante uma demonstração em seu evento de lançamento. Críticos, incluindo alguns funcionários do Google, disseram que Pichai se apressou em apresentar o produto antes que ele estivesse pronto. Alguns comentaristas de tecnologia pediu a renúncia de Pichai .
Bard estava inicialmente disponível apenas para um pequeno grupo de testadores. O Google abriu o acesso ao público em 21 de março, embora ainda haja uma lista de espera). Desta vez, Pichai aconselhou os usuários a gerenciar suas expectativas. Em um e-mail interno em 21 de março, Pichai disse que Bard não será perfeito no começo.
“À medida que mais pessoas começarem a usar o Bard e testar seus recursos, elas nos surpreenderão. As coisas vão dar errado”, escreveu Pichai. em um e-mail aos funcionários, que logo se tornou público. “Vamos aprender com isso e continuar iterando e melhorando.”
Taxa de aprovação declinante de Pichai
Pichai, é CEO do Google desde 2015 e da Alphabet desde 2019. Seu índice de aprovação entre os funcionários vem caindo a cada ano desde então.
Em seu primeiro ano como chefe do Google em 2016, Pichai foi classificado como o sétimo melhor CEO nos EUA na lista anual de Top CEOs da Glassdoor, que é compilada com base na avaliação dos funcionários. Pichai teve uma taxa de aprovação de 96% naquele ano.
Em 2017, sua classificação caiu para a 17ª posição. Caiu ainda mais para a 45ª em 2018 e a 46ª em 2019. Na lista mais recente de 2021, Pichai ficou em 90º lugar com uma taxa de aprovação de 90%. (O Glassdoor não publicou uma lista para 2020.) Em contraste, o Google esteve consistentemente entre os 10 primeiros no Glassdoor's “ Melhores lugares para trabalhar” lista naqueles anos.
Apesar das controvérsias em torno de Pichai, as ações da Alphabet reagiram positivamente às demissões de janeiro e ao lançamento da Bard. O preço de suas ações subiu 18% este ano, depois de perder 30% em 2022.
