Principal o negócio O quadrado/bloco de Jack Dorsey se tornou muito confuso de uma empresa para seu próprio bem

O quadrado/bloco de Jack Dorsey se tornou muito confuso de uma empresa para seu próprio bem

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MIAMI, FLÓRIDA – 04 DE JUNHO: Jack Dorsey criador, cofundador e presidente do Twitter e cofundador e CEO da Square fala no palco da Convenção Bitcoin 2021. (Foto de Joe Raedle/Getty Images) Imagens Getty Imagens Getty

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Jack Dorsey não usa o termo “super app” com tanta frequência ou paixão quanto alguns de seus concorrentes. Mas está claro que ele acredita na estratégia, pelo menos por enquanto. Na chamada de ganhos da Square/Block em 4 de agosto , Dorsey destacou a importância de fornecer vários serviços aos usuários.








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[W]e queremos ter certeza de que temos diversidade de utilidade. Portanto, acreditamos que é realmente importante que as pessoas venham por um motivo específico, como o que vimos durante o estímulo ou apenas uma funcionalidade ponto a ponto que sempre fornecemos. Mas em termos de retenção e também de aquisição de novos clientes, isso realmente tem a ver com quanta utilidade estamos oferecendo, que não estamos focados apenas em uma coisa, como transações ou investimentos ponto a ponto, Bitcoin ou empréstimos , mas é um lugar, um lugar onde você pode fazer todas essas coisas. E vemos pares em outras indústrias e outros espaços e outros países que fizeram isso muito bem, o que às vezes é referenciado como super aplicativos ou bancos.



E acreditamos que, a longo prazo, essa é a estratégia certa, tanto para o ecossistema Cash App quanto para o ecossistema Square. E, mais importante, o fato de termos ambos em uma empresa, acreditamos, é nosso superpoder.

Isso tudo parece bom, e certamente o CFO da empresa, Amrita Ahuja, ofereceu números encorajadores sobre como a empresa reteve, digamos, clientes que vieram ao Cash App da Square durante o período de estímulo à pandemia, oferecendo-lhes pequenos empréstimos e outros serviços.






Mas é pelo menos teoricamente possível para Square/Block adicionar muitos recursos.



Considerar:

  • Em 2018, em um desenvolvimento próximo ao coração de Dorsey, a Square adicionou a capacidade de negociar Bitcoin na plataforma. A receita do Bitcoin no segundo trimestre caiu 34%, devido à recente queda no preço do Bitcoin.
  • Em 2020, a Square adicionou a capacidade de os clientes dos EUA negociarem ações, embora não seja um recurso para o qual a empresa atualmente chame a atenção.
  • Em 2021, a empresa adicionou amplos serviços Buy Now, Pay Later por meio de sua compra de US$ 30 bilhões do Afterpay da Austrália.
  • A Square/Block continua a lançar serviços para seu vasto exército de comerciantes em todo o mundo. Na carta do investidor do segundo trimestre , por exemplo, a empresa disse que introduziu “Square Appointments no Japão para ajudar os vendedores mais complexos a aceitar reservas online, receber pagamentos, atrair novos clientes e gerenciar suas equipes”.

Cada um desses desenvolvimentos por si só pode ser sábio. Mas juntos, eles sugerem uma empresa que se afastou muito de uma ideia central por trás do que Dorsey e Jim McKelvey criaram em 2009: simplicidade. Em seus esforços para ser tudo para todos, Square/Block corre o risco de confusão coletiva sobre o que a empresa é. Você podia ouvir as perguntas dos analistas durante a teleconferência de resultados, sugerindo educadamente que eles não sabem mais avaliar todas as partes do negócio. Em relação à integração com o Afterpay, por exemplo, Josh Beck, da KeyBanc Capital Markets, pediu “qualquer orientação sobre quais métricas devemos procurar em termos de sinergias”.

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Na análise do BTIG, disse que a Praça de meados de 2022

oferece uma história com uma variedade de diferentes negócios e partes móveis. Somando-se à complexidade da iteração atual da SQ, está a recente inclusão de uma unidade BNPL que contribui para os segmentos CashApp e Square seller, bem como a negociação de Bitcoin que infla a receita declarada enquanto fornece uma contribuição marginal para o lucro bruto.

Para ter certeza, a maioria dos analistas permanece bastante otimista sobre a empresa. Mas existe uma versão do O dilema do inovador isso pode tornar difícil para uma empresa que se torna muito conhecida por uma coisa oferecer outras coisas. Se as pessoas a quem os bancos de investimento pagam generosamente para avaliar o Square/Block lutam para obtê-lo, há uma boa chance de os clientes também.

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