Na próxima vez que você sentir vontade de criticar alguém, pare um segundo para olhar para dentro de si mesmo.Pexels Dale Carnegie abre Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas com a máxima Se você quiser colher mel, não chute a colmeia.
Como qualquer pessoa conectada ao Twitter pode lhe dizer, as abelhas tomaram conta do apiário e todos nós estamos cobertos por suas picadas. Portanto, a questão é: como conciliar a necessidade de ser positivo em um mundo esmagadoramente negativo?
O primeiro preceito de Carnegie é simples: Não culpe ou critique ninguém por nada, não importa o quanto eles estraguem tudo.
Para muitos de nós, isso parece um decreto impossível. Quando alguém comete um erro, precisa se sentir mal por isso de maneira inequívoca. De que outra forma eles saberão não fazer isso de novo? Mas o próximo século de pesquisa psicológica desde que Carnegie escreveu seu livro não fez nada além de provar que ele estava certo. A crítica e a culpa podem ser tóxicas para os relacionamentos e contraproducentes para os negócios.
O cérebro humano está constantemente em processo de se reinventar, descartando velhas memórias para dar lugar às novas. Os cientistas ainda estão descobrindo exatamente o que nos faz lembrar algumas coisas e esquecer outras, mas eles estão se aprofundando no processo com alguns resultados muito fascinantes.
Uma coisa que está clara é que as pessoas se lembram dos momentos negativos com muito mais força do que os positivos. Na verdade, há uma razão científica para isso. Os eventos que têm um forte componente emocional, positivo ou negativo, são priorizados para armazenamento em relação aos neutros. Mas há uma diferença genuína no nível de clareza que as memórias boas e ruins têm.
Há uma tendência de imaginar memórias como fotografias, imagens completas de momentos que podemos convocar à vontade. Mas, na realidade, há muita incompletude até mesmo em nossas memórias mais potentes. Por exemplo, uma vez eu briguei com uma árvore, mas não consegui dizer por que ou como isso aconteceu. Eu só sei que sim.
A teoria da memória flash desenvolvida por Roger Brown e James Kulik em 1977 examinou o efeito que emoções fortes têm sobre essa clareza e, nas décadas seguintes, os médicos continuaram a tentar mapear os efeitos que os sentimentos têm na criação de memórias.
Normalmente, lembramos de memórias positivas com um forte foco no componente emocional. O nascimento de um filho, por exemplo, trará de volta os sentimentos de orgulho e amor no coração de um pai. Mas os eventos negativos não apenas revelam emoções, mas também detalhes. A memória afetiva, como às vezes é chamada, muitas vezes envolve trade-offs entre certos aspectos da experiência que são armazenados.
Os eventos negativos são mais propensos a serem lembrados com clareza visual porque geralmente são cercados por mais cognição. Nossos cérebros passam mais tempo meditando sobre eles depois que acontecem, fazendo com que essas vias neurais se aprofundem.
Enquanto revisitamos os momentos positivos, não os analisamos como fazemos os negativos. A tendência da mente humana de se concentrar no negativo em vez do positivo é a raiz de milhares de livros de autoajuda publicados desde que o primeiro saiu das impressoras em 1859.
A questão é, do ponto de vista evolutivo, focar nas coisas ruins faz sentido . Situações negativas acionam nossos instintos de sobrevivência e, ao analisar as situações ex post facto, podemos desenvolver estratégias para fazer melhor na próxima vez. Nosso cérebro está trabalhando duro para acentuar o negativo simplesmente para nos manter vivos.
Portanto, se nossas mentes estão predispostas a pensar no negativo, por que damos feedback negativo aos outros? Isso parece tolo e contraproducente.
Há um ótimo artigo do Psychology Today do Dr. Steven Stosny que ilumina por que as críticas não funcionam para criar uma mudança de comportamento. Ele divide em um par de afirmações :
Requer submissão, e odiamos submeter.
Desvaloriza e odiamos nos sentir desvalorizados.
O Dr. Stosny argumenta que, quando estamos criticando alguém, não o fazemos em benefício dessa pessoa - embora queiramos pensar que o fazemos. Estamos fazendo isso para defender nossos egos. É uma forma de comunicar à outra pessoa que suas ações de alguma forma reduziram nosso próprio valor. Pegamos essa mágoa do ego e tentamos descarregá-la em outra pessoa para nos sentirmos melhor.
Com a maneira como o cérebro armazena memórias, as emoções negativas de crítica e culpa se apegarão a você como uma lampreia, influenciando quaisquer futuras interações que a pessoa tenha com você. Provavelmente é tarde demais para alguns, mas fazer uma escolha consciente e cuidadosa para evitá-lo no futuro certamente renderá dividendos.
Na próxima vez que você sentir vontade de criticar alguém, pare um segundo para olhar para dentro de si mesmo. Carnegie recomenda manter uma nota de cinco dólares na carteira para que você possa contemplar o rosto de Abe Lincoln, mas isso é um pouco estranho em 2017. Quem ainda carrega uma carteira?
B.J. Mendelson é o autor de Social Media is Bullshit da St. Martin’s Press. Ele pode ser encontrado no Twitter em @BJMendelson
