Uma mulher testa um smartphone Samsung Galaxy S8 durante uma vitrine para marcar o lançamento.Jung Yeom / Getty número de telefone reverso gratuitamente
Os telefones Samsung têm um problema com o Android.
Ou talvez seja o Android do Google que tem um problema com a Samsung. De qualquer forma, a luta entre o criador do Android e seu cliente número um está ficando ridículo.
Compre um novo telefone samsung e você se depara com dois conjuntos duplicados de aplicativos pré-instalados e uma série de decisões sobre quais usar. Android Pay ou Samsung Pay? Gmail ou cliente de e-mail da Samsung? Navegador Chrome ou Samsung?
Agora temos a mais recente frente nesta luta contínua pelo controle: Bixby. É da Samsung novo assistente de voz , indo contra não apenas Siri da Apple e Alexa da Amazon, mas também o Google Assistant , com o qual coexiste no mesmo dispositivo.
Sim, você leu certo. Se você tem um Galaxy S8, o novo e lindo telefone carro-chefe da Samsung, agora você tem dois assistentes competindo por seu afeto. Diga OK, Google, e o companheiro integrado do Android chama a atenção. Diga oi, Bixby e o equivalente da Samsung acorda.
Ou melhor, responde, já que tanto Bixby quanto o Google estão sempre te ouvindo o tempo todo, esperando uma intimação. Como se ter um assistente escutando todas as suas conversas não fosse ruim o suficiente.
Esperava-se que o Bixby Voice fosse lançado nos EUA no início deste ano com o lançamento do Galaxy S8 . Na verdade, tanto o S8 quanto seu irmão maior, o S8 +, têm um botão de hardware dedicado na borda esquerda, logo abaixo do controle de volume, para chamar Bixby se você não quiser falar com ele. Mas o componente de voz não estava pronto para a estreia do telefone em abril e acabou de ficar disponível.
Mas não suavemente, se minha experiência servir de indicação. Seguindo as instruções, atualizei o software do sistema do meu telefone de teste da AT&T e tentei iniciar o Bixby através do botão. Isso abriu o aplicativo Bixby no telefone, mas quando tentei configurar o recurso de voz, fui informado que o software do sistema estava desatualizado.
Voltei para Configurações e tentei atualizar o software novamente - apenas para ser informado de que já estava completamente atualizado. A Samsung acabou fornecendo um segundo telefone, desta vez na Verizon, no qual consegui instalar o Bixby Voice. Vai saber.
A força de Bixby é seu nível de integração e controle sobre as funções centrais do S8 e os aplicativos proprietários da Samsung. Por exemplo, o comando Olá, Bixby, abra a câmera e tire uma selfie foi executado na perfeição, enquanto o Google Assistente respondeu de maneira desajeitada que nenhum aplicativo de câmera foi instalado.
Por outro lado, quando perguntei ao Google Assistente, onde fica a loja FedEx mais próxima? ele imediatamente retornou a localização. Resposta de Bixby à mesma consulta: OK, vamos primeiro atualizar o Google Maps na Play Store. Quando perguntei onde poderia ir comprar um sorvete em uma noite de domingo, o Google retornou uma lista de estabelecimentos abertos perto de minha casa no norte da Califórnia; Bixby me deu listas em Las Vegas e Chicago.
Mas é ainda pior do que precisar saber que tipo de perguntas fazer a cada assistente. Isso ocorre porque a ativação do Bixby Voice parece interferir na capacidade do Google Assistente de responder ao OK Google.
Antes de o Bixby Voice ser ativado, o Google não teve problemas em reconhecer quando ele estava sendo convocado; uma vez que Bixby foi ativado, OK Google começou a falhar esporadicamente em responder. Julgando pelos fóruns da Samsung, minha experiência não é único , e várias alterações de configuração sugeridas por outros usuários não parecem melhorar a situação. Portanto, você pode se ver forçado a escolher entre um assistente que faz mais, Bixby, e outro que sabe mais, o Google.
Por que Bixby ainda existe? Suspeito que a Samsung está jogando um longo jogo aqui. O Siri da Apple e o Google Assistant já demonstraram que o controle de voz é o caminho do futuro, enquanto o Echo da Amazon e seu assistente Alexa mostraram a importância da voz no controle dispositivos de casa inteligente . A Samsung, que também fabrica TVs e possui a fabricante de dispositivos para casa inteligente SmartThings, quer evitar um destino em que seu hardware acabe sendo controlado por software de voz de terceiros.
Mas seus objetivos corporativos de longo prazo não devem vir à custa de confundir e frustrar seus clientes. É especialmente lamentável porque o Galaxy S8 é, em quase todos os outros aspectos, o auge do estado da arte em smartphones: tela deslumbrante, câmera excelente e um design tão fino e estreito que até mesmo o Jumbo S8 + parece e se comporta como um dispositivo muito menor.
Pode ser herético sugerir, mas talvez seja hora da Samsung começar a se afastar do Android. Afinal, ele já tem seu próprio sistema operacional móvel, o Tizen, que usa em alguns telefones fora dos EUA. De qualquer forma, se a Samsung tem um problema com o Google ou vice-versa, não deve ser nosso problema.
