Se os pais compram os preços da Rolls Royce porque realmente acreditam que um preço mais alto é igual a uma qualidade superior - ou pelo direito de se gabar - é para eles discutirem com seu analista. Mas diz muito sobre o mercado quando a ousadia do preço é a ferramenta de marketing mais eficaz. Isso sugere que os substitutos para a qualidade e eficácia da tutoria podem facilmente enganar pais ansiosos.
Praticamente todas as empresas de tutoria usam os mesmos três proxies para transmitir a promessa de que as pontuações dos testes dos juniores aumentarão significativamente: o nome de uma empresa que é uma variante do apelido da Ivy League; uma lista de tutores que se formaram em faculdades de elite e pontuaram perfeitamente no SAT; e endossos de clientes satisfeitos cujos filhos ingressaram nas melhores escolas.
Então, como as famílias podem avaliar um tutor e garantir que estão obtendo valor por seu dinheiro, tempo e sanidade familiar? Aqui estão três das mentiras mais comuns que as empresas usam para prender pais pressionados - e o que você pode fazer para reduzir o estresse e fazer escolhas melhores.
Mentira no. 1: Preço mais alto é igual a qualidade superior. Se isso fosse verdade, seria o equivalente a simplesmente pagar por pontuações. No entanto, essa regra de ouro de tudo que é considerado high-end, do schmutter de luxo ao negócio de restaurantes, é exatamente o que está implícito nas estratégias de preços empregadas por tutores e agências de tutoria. A maioria das empresas tem três ou quatro níveis de preços que variam de $ 200 a $ 500 ou mais. O tutor de $ 400 / hora é realmente duas vezes melhor do que o tutor de $ 200 / hora? Embora um preço mais alto deva indicar mais experiência, isso pode não ser apoiado pela política real da empresa. Você nunca saberá por que o tutor de $ 400 foi promovido para o nível de preço mais alto, ou quando. Se uma empresa precisar de alguns tutores a mais de $ 400 / h, eles promoverão alguém para atender a essa demanda - independentemente da experiência do tutor ou experiência do tipo de teste. Cabe a você, como um cliente potencial, questionar vigorosamente o que está em oferta. Não é fácil porque assim que eles entram em contato com você pelo telefone, uma agência de tutores irá bombardeá-lo com perguntas de uma forma que implica que eles estão avaliando se irão ajudá-lo ou não. Isso é bobagem, eles querem o seu dinheiro.
Os tutores independentes são livres de cobrar o que acharem que o mercado irá suportar; seus preços dependem mais dos CEPs que atendem do que da qualidade do serviço prestado. Conheço um professor que testou seu mercado aumentando o preço em US $ 50 / hora para cada novo cliente que ligava. Ele queria ver o quão alto iria. Ele escolheu cinco novos alunos antes de encontrar resistência. O tutor (e tutoria) não mudou; apenas sua renda. Ele teve a confiança para conduzir esse experimento porque seu emprego em tempo integral em uma empresa de marketing estava começando a ficar muito ocupado para que ele continuasse como tutor.
Mentira nº 2: a partida é importante. A tutoria é uma profissão baseada em habilidades, não um serviço de encontros. Muitas empresas dirão que combinarão seu filho ou filha com o direito tutor. A implicação é que uma grande combinação irá desbloquear magicamente todo o potencial oculto do seu aluno; que seu filho vai bater palmas de alegria toda vez que o tutor bater em sua porta; e essa ótima química resultará em melhores aulas e melhores resultados de teste.
Aqui está a verdade sobre a correspondência. Do lado da empresa, a correspondência se resume a pura logística. Quem eles têm disponível às 16h00 na terça em Tribeca quem pode ensinar física? As empresas fazem jogos de agendamento, mas os vendem como jogos adequados. A maioria dos pais nunca sabe a diferença porque o ajuste é quase impossível de definir.
É verdade que é bom ter ajuste, mas não existe um algoritmo mágico que o possa prever. Um interesse comum em beisebol, dança ou matemática não garante uma química tutor-aluno eficaz. A maioria dos tutores de meio período de 25 anos não terá nenhum problema em fazer amizade com seu filho. Mas eles têm experiência para mover uma pontuação?
Os tutores profissionais sabem como se conectar com muitos tipos de personalidade diferentes, mas seu trabalho é mudar comportamentos no dia do teste. Eles saberão, por exemplo, que alunos com alto desempenho podem ser difíceis porque eles tiveram sucesso por conta própria e estão relutantes em tentar uma abordagem diferente. Alunos ansiosos podem ser difíceis porque tendem a confiar no cérebro do tutor, e não no seu próprio. Segundo filhos cujos irmãos mais velhos são estrelas do rock, muitas vezes se recusam a levar o teste a sério por medo de não estar à altura. Alunos com baixa confiança podem se desvencilhar de qualquer resposta certa.
Tutores veteranos avaliarão as necessidades específicas do aluno rapidamente e responderão de acordo. Na verdade, descobrir o que motiva cada criança é o que mantém o trabalho interessante e o que torna bons os bons tutores.
Mentira # 3: Melhores escolas ou melhores pontuações tornam-se melhores tutores. Só porque uma empresa de tutoria leva o nome de uma instituição da Ivy League e restringe a contratação de graduados da Ivy com mais de 750 notas no SAT - talvez relutantemente permitindo que um graduado em Amherst, Stanford ou MIT junte-se às categorias estimadas - não é garantia de tutoria eficaz. A implicação é que um graduado de Yale será um tutor melhor do que um graduado da NYU ou do Estado de Boise. Não é verdade. Mais de 20.000 alunos se formam nas escolas da Ivy League todos os anos. Nem todos são ótimos tutores. Não há nada na água em New Haven que transforma magicamente um bando de superestimadores do ensino médio em futuros supertutores.
Na verdade, com mais frequência, o oposto é verdadeiro. Os tutores de matemática que abriram caminho para obter notas perfeitas não conseguem entender por que as respostas não são tão óbvias para seus alunos com dificuldades. O domínio absoluto do material da disciplina é claramente um requisito mínimo para um tutor eficaz, mas não é garantia de que aqueles que o possuem serão ótimos. Ivy League ou tutores com pontuação alta podem ser mais fáceis de comercializar, mas eles não são necessariamente tutores melhores.
Os melhores indicadores de qualidade neste setor são simplesmente experiência, dedicação e um passado cheio de alunos felizes. Sejam eles independentes ou tutores de agência, você está procurando por profissionais que estão fazendo carreira a partir de suas habilidades com crianças e testes de alto risco, e que têm o histórico para mostrar isso. Se eles podem ter sucesso em um negócio de propaganda boca a boca por 10 anos, eles devem estar fazendo algo certo.
Curiosamente, isso pode acontecer em qualquer faixa de preço. Para esticar o seu dinheiro com aulas de reforço, contrate um estudante universitário da vizinhança para ajuda geral com o dever de casa e guarde os especialistas mais caros para resultados de alto risco, como preparação para o teste. Além disso, seja flexível. Os tutores estão sempre procurando horários diurnos ou maneiras de agrupar seus alunos por geografia. Supondo que eles tenham controle sobre suas próprias taxas, eles freqüentemente farão acordos especiais para alunos que estão dispostos a trabalhar com seus horários.
Em última análise, como saber se um tutor é bom? Há um constituinte que ainda não mencionei e é o seu filho. As crianças geralmente reconhecem a qualidade quando a veem. Quando chegarem à nona série, terão visto, em média, 35 professores diferentes em ação. Acredite em mim, eles ficam felizes em contar a você tudo sobre os maus, e eles ficarão felizes em se esforçar pelos bons. Pergunte ao seu filho ou filha cedo e com frequência. Se eles dizem coisas como, por que nunca me ensinaram isso na escola? ou, aprendi mais na última hora do que em todo o semestre! então você sabe que fez a escolha certa.
Neill Seltzer é o CEO da Noodle Pros.
