A Choice Home Warranty é uma das principais fornecedoras de planos de cobertura residencial no país. Eles oferecem uma ampla gama de planos para ajudar a segurar, substituir e manter vários sistemas domésticos, bem como eletrodomésticos e outros itens domésticos que normalmente não são cobertos pelo seguro residencial. Decidimos fazer uma revisão profunda e objetiva desta empresa e do que ela oferece, examinando os prós e contras de comprar um plano de garantia com eles e comparando esses planos com os de seus concorrentes para que você possa fazer uma avaliação informada decisão sobre a compra da garantia doméstica.
Uma Visão Geral da Garantia Home At Choice
Baseamos nossa classificação em vários critérios. Se você está procurando uma resposta rápida, em vez de ler toda esta análise, classificamos a Choice Home Warranty como 95% de um possível 100% em qualidade geral. Eles pontuaram extremamente bem em categorias como atendimento ao cliente, opções de planos, complementos e preços. Eles também são bem avaliados pelo Better Business Bureau, obtendo uma classificação B.
Prós e contras da garantia da Choice Home
Prós:
- Excelente histórico de atendimento ao cliente
- Garantia de reparo por até 30 dias
- A cobertura pode entrar em vigor antes de 30 dias em alguns casos
- Planos muito acessíveis
- Nenhuma inspeção residencial necessária
- Empresa premiada
Contras:
- Disponível apenas em 48 estados
Cobertura e Planos de Garantia de Escolha de Casa
A garantia Choice Home oferece alguns planos principais, bem como vários complementos. Embora não permitam que os clientes personalizem os planos principais, eles permitem que os clientes escolham quantos complementos quiserem, criando um plano único que lhes seja adequado.
A única coisa que impede a Choice Home Warranty de ser considerada a melhor empresa de garantia doméstica é a falta de planos e de personalização. A maioria dos provedores de garantia residencial oferece mais planos com a capacidade de personalizar os planos, portanto, a Escolha fica um pouco aquém.
Planos Primários
Existem dois planos principais oferecidos pela Choice Home Warranty: o Plano Básico e o Plano Total. O Plano Básico é bastante robusto, então você pode não precisar adicionar nada extra, dependendo de suas necessidades. O que isso cobre? Com o Plano Básico, você terá cobertura para reparos e recolocação em seu sistema hidráulico e paralisação, sistema de aquecimento, sistema elétrico, fogão / forno / fogão, esquentador, cooktop, micro-ondas embutido, lava-louças, banheira de hidromassagem, triturador , controle para garagem, exaustor e ventiladores de teto e canalização.
O Plano Total cobre um pouco mais. Cobre itens da casa muito importantes e muito caros que podem precisar de reparos caros. Além do que o Plano Básico oferece, o Plano Total é capaz de cobrir sua máquina de lavar, secadora, geladeira e sistema de ar condicionado.
A escolha do plano certo pode ser determinada pelo tipo de eletrodomésticos que você tem em sua casa. A idade dos aparelhos e o risco de avariar ou precisar de substituição também influenciam a sua decisão.
Add-Ons
Você pode adicionar mais cobertura a qualquer um desses planos, escolhendo quantos add-ons desejar. Você pode trocar essas adições a cada mês, conforme suas necessidades mudam. Existem alguns complementos diferentes que a Choice Home Warranty oferece com seus planos. Você pode ter cobertura para o óleo condensador ou compressor do seu sistema de ar condicionado, o sistema de encanamento em caso de vazamentos, bem como problemas com as válvulas e paradas. Os custos de teto e exaustor também podem ser cobertos, incluindo motores, rolamentos, controles e interruptores.
É uma ideia inteligente ler as informações e os detalhes da garantia cuidadosamente antes de tomar uma decisão sobre um plano e complementos. Você pode não precisar de certa cobertura, dependendo do que a garantia já cobre. Como você pode ver, os complementos que a Choice Home Warranty oferece cobrem alguns componentes adicionais relacionados ao que já está coberto nos planos primários.
Exceções de cobertura
Uma coisa a ter em mente com todas as melhores empresas de garantia doméstica é que as condições preexistentes podem não ser cobertas. Se você tiver um equipamento mais antigo, ele pode exigir reparos que um plano de garantia residencial não cobre. É melhor adquirir um plano de garantia residencial antes que seus eletrodomésticos ou sistemas domésticos comecem a ter problemas de manutenção.
A Choice Home Warranty também não cobrirá desastres naturais ou acidentes, incluindo danos causados por tempestades, incêndio e roubo. Também não cobrirá o consumidor por problemas causados pelo acúmulo de sedimentos ou tanques de reservatório. Não cobrirá itens cosméticos como maçanetas, rolos, portas e maçanetas. A manutenção do ar condicionado também está excluída da cobertura - incluindo churrasqueiras e registros do aparelho de ar condicionado.
Certifique-se de verificar todas as exclusões antes de adquirir um plano para que você possa garantir que as despesas, serviços e itens de que você precisa estão totalmente cobertos. Você não quer acabar com um plano que não vai te dar cobertura se algo der errado e forem necessários reparos.
O Custo da Escolha dos Planos de Garantia para Casa
Muitas das análises da Choice Home Warranty elogiam o preço acessível. A Choice tem algumas das taxas mais competitivas do mercado de garantia residencial. O custo dos planos dependerá de onde você mora, pois a Choice Home Warranty cobra mais em alguns estados do que em outros.
Quanto custa para se inscrever em um plano com uma das melhores empresas de garantia residencial no Texas, Tennessee, Nova York e em quase qualquer outro estado? O Plano Básico tem um custo mensal não publicado pelo provedor de garantia, mas se você comprar o plano anual, ele será menor no ano geral. Verifique acima para ver nosso detalhamento do que está incluído no Plano Básico. É considerado um plano bastante completo e oferece mais do que você pode encontrar em muitos dos planos básicos dos concorrentes.
O Plano Total é mais caro porque cobre mais despesas. Mas, como o Plano Básico, custará menos por ano se você adquirir o plano anual. Você pode alterar os planos no final do mês, se estiver pagando mensalmente. Pode ser necessário atualizar seu plano para incluir quaisquer novas adições à casa.
Os add-ons variam de preço, adicionando custos por mês e por ano, com preços dependendo do add-on específico. Você pode adicionar quantos quiser, tornando-o tão abrangente quanto quiser e deixando poucas chances de ter que pagar por quaisquer reparos, manutenção ou substituições por conta própria.
Antes de decidir sobre a melhor garantia residencial para você, você deve considerar obter várias cotações de algumas empresas de garantia residencial e seus planos. Certifique-se de obter cotações locais, pois as taxas podem variar de estado para estado. Compare não apenas o custo dos planos primários, mas também quaisquer complementos nos quais você possa estar interessado. Compare o custo de um plano anual também, pode haver uma oportunidade de economizar algum dinheiro com alguns dos provedores de garantia doméstica.
Taxas de serviço
Outra coisa que torna a Choice Home Warranty uma das principais empresas de garantia doméstica são seus preços baixos, que se estendem às taxas de serviço a preços competitivos. A média nacional de cobrança de serviço para um plano de garantia residencial é de cerca de US $ 90 a US $ 100. A escolha geralmente supera isso, oferecendo um preço médio de taxa de serviço mais baixo. Alguns serviços custarão mais do que outros, mas no geral a Choice se compara favoravelmente à concorrência.
Limitações e limites de cobertura
Sua cobertura varia de uma circunstância para outra. Pode haver momentos em que a cobertura seja mínima devido ao tipo de despesa ou ao serviço necessário. Cada uma das empresas de garantia residencial tem seus próprios limites ou limites definidos, determinando quanto eles cobrirão e onde sua cobertura termina. As piores empresas de garantia residencial têm limites muito baixos, não cobrindo muito e exigindo que você pague a maior parte dos custos associados a reparos e manutenção. Fique atento a esses limites ao procurar um plano de alto valor que faça valer o seu dinheiro.
Que tipo de cobertura a Choice Home Warranty tem em vigor que limita sua responsabilidade de ajudar os clientes a pagar pelos reparos? Eles farão reparos extensivos na maioria dos eletrodomésticos e sistemas em sua casa, mas há um limite para sua cobertura - que está tudo escrito no plano de garantia que você selecionar e deve ler atentamente.
Para cada serviço oferecido pela Choice Home Warranty, seja reparos, substituição, diagnóstico ou acesso, o contrato de serviço da empresa estabelece que a empresa não pagará por quaisquer custos além de $ 1.500. Depois que os custos de reparo ultrapassarem US $ 1.500, o cliente será responsável pelo restante da conta. Lembre-se de que isso se aplica apenas a serviços individuais, portanto, se você precisar de vários reparos ou substituições de uma só vez, o total pode ultrapassar US $ 1.500 e a garantia da Choice Home ainda cobrirá esses custos. Isso provavelmente significa que os reparos e substituições mais comuns serão totalmente cobertos pela garantia Choice Home, a menos que você precise de reparos importantes e sérios.
Em alguns casos, os sistemas em sua casa podem não compartilhar os mesmos limites de garantia dos aparelhos. A garantia Choice Home limita os reparos e serviços de encanamento, sistemas elétricos e dutos em US $ 500. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer um dos limites e não tiver certeza de quão bem coberto você estará sob um plano de garantia da Choice, então você é encorajado a falar diretamente com um de seus representantes de atendimento ao cliente.
Em quais estados a garantia da Choice Home está disponível?
Você pode comprar um plano de garantia Choice Home em todos os estados, exceto Washington e Califórnia. Embora a empresa não tenha feito planos para se tornar disponível nesses dois estados restantes, ainda é uma cobertura melhor do que a maioria das empresas de garantia residencial oferece.
A Choice se destaca pela extensão de sua cobertura em todo o país. A maioria das empresas de garantia residencial cobre muito menos estados do que a Choice, portanto, a Choice Home Warranty é realmente classificada como uma das melhores empresas de garantia residencial em cobertura total nos Estados Unidos.
O que os clientes estão dizendo sobre a garantia da Choice Home
A Choice Home Warranty está no negócio de garantia de casa desde 2008, e há uma série de avaliações de sites como o nosso e de clientes. Analisamos diversos comentários de clientes para fornecer uma avaliação precisa do que as pessoas pensam da Choice. Também examinamos dezenas de outras análises de garantia doméstica para melhor ajudar a formar nossa própria análise aprofundada.
No site Consumer Reports, existem milhares de comentários sobre esta empresa. Selecionamos alguns para mostrar para que você possa ver por si mesmo o que as pessoas têm a dizer sobre a Choice Home Warranty.
Daphne C escreveu: Fiquei satisfeita com o serviço e o reparo sendo concluídos tão rapidamente. Também fiquei muito satisfeito com o eletricista. Ele era amigável e experiente. Ele usava uma máscara sem ser perguntado. Ele não pareceu se importar em responder às minhas muitas perguntas. Eu os recomendaria. Até agora, estou satisfeito com o contrato e serviço do CHW.
Pressler escreveu: Tive uma boa experiência com o CHW. Meu aquecedor de água foi substituído sem nenhum problema. Não hesitarei em recomendar esta empresa aos meus amigos porque essa substituição me economizou algum dinheiro durante este Coronavírus. O empreiteiro também fez um trabalho bom e limpo. Bravo CHW por escolher bons empreiteiros para trabalhar com seus clientes.
Uma avaliação de cinco estrelas de Teresa afirma: Fiquei muito satisfeito [d] com o tempo de resposta da Choice e minha nomeação inicial. O técnico veio quando disse que viria, diagnosticou rapidamente o problema. Uma peça teve que ser encomendada e ele disse que estaria de volta no final da semana. Quando uma semana se passou sem comunicação, liguei para a empresa do técnico e deixei recado pedindo retorno e atualização. Quando ainda não tinha retorno de chamada, submeti as informações para escolha e pedi a eles que acompanhassem a empresa para uma atualização e devolução projetada. Em um dia, o técnico nos contatou para dizer que estaria de volta no dia seguinte para terminar o trabalho. E ele fez!
Outro revisor, James, escreveu: Minha classificação com estrelas indica minha insatisfação com o que é coberto na minha garantia Choice e como é apresentado. O contratante que você enviou era 5 estrelas. Foi minha culpa não verificar minha cobertura antes de enviar uma reclamação sobre meu aquecedor de água com vazamento. Era o tanque, e eu tinha em mente que seria coberto porque temos o Plano Total. Mas o Plano Total não cobre nada diferente sobre aquecedores de água do que o Plano Básico.
As avaliações do Choice Home Warranty que encontramos foram em sua maioria positivas, com cinco estrelas. A maioria das pessoas parece estar muito satisfeita com o serviço e contentes por terem escolhido a Choice Home Warranty. Havia apenas alguns clientes menos satisfeitos.
Muitos revisores apontaram as taxas baixas e acessíveis do Choice Home Warranty e o ótimo atendimento ao cliente como as razões pelas quais eles estavam satisfeitos com seus planos. A Choice é conhecida por seu tempo de resposta rápido e emprega vários representantes de atendimento ao cliente em cada reclamação.
Comparando a garantia da Choice Home com seus concorrentes
Queríamos ver como o Choice Home Warranty se compara à concorrência e mostrar o que cada um deles traz para a mesa. Isso ajudará você a decidir sobre a melhor empresa de garantia da casa para você.
Em comparação com a primeira garantia doméstica americana
A First American se destaca em tarifas acessíveis (que compartilha com a Choice) e em anos de experiência no setor. Esta empresa tem cerca de 24 anos a mais do que a Choice Home Warranty, então, quando se trata de uma reputação de longa data, a First American é melhor do que a Choice. No entanto, os planos de garantia doméstica da First America estão disponíveis apenas em 35 estados em comparação com os 48 da Choice. É raro ter uma empresa que cubra tantos estados com seus planos quanto a Choice, e a gama da First American é na verdade bastante média.
Comparado com a garantia doméstica selecionada
A Select Home Warranty oferece uma faixa de preço semelhante e grande reputação semelhante para atendimento ao cliente rápido e responsivo. Embora o serviço ao cliente não seja tão bem avaliado quanto o Choice, com mais avaliações negativas em geral. Mas a Select oferece mais opções de planos primários e taxas de serviço mais baixas em média, tornando-os uma opção competitiva em comparação com a Choice Home Warranty.
O veredicto sobre a garantia da escolha da casa
A questão permanece se aconselhamos ou não comprar a Choice Home Warranty em vez de outras empresas. A decisão final depende de você, mas esperamos que você reserve um tempo para ler tudo o que temos a dizer para ter uma ideia melhor do que a empresa oferece e como eles se comparam em outras análises de garantia doméstica.
Mas recomendamos vivamente esta empresa, classificando-a como a melhor empresa de garantia da casa que você poderia escolher. O que se destaca especialmente é o atendimento ao cliente da Choice Home Warranty. Eles respondem rapidamente às reclamações dos clientes e têm uma equipe de atendimento ao cliente experiente e bem informada, conhecida por ser amigável e prestativa.
Também achamos que devemos mencionar o recorde premiado da Choice Home Warranty. Só em 2020, eles ganharam três prêmios por serviço exemplar. Você pode ver por que eles alcançaram tanta aclamação quando você registra uma reclamação ou liga para falar sobre um problema com seus sistemas domésticos e eletrodomésticos. Você também pode ver evidências de seu serviço premiado em suas avaliações de clientes entusiasmadas. Os clientes têm muitas coisas positivas a dizer sobre a Choice e seu atendimento ao cliente. A empresa foi reconhecida pelos principais sites de avaliação com prêmios importantes por seu valor e serviço, e seus clientes continuam a postar avaliações positivas em vários outros sites.
A garantia Choice Home também é notável por suas taxas acessíveis, que são algumas das mais baixas do setor. Nós os classificamos como uma das melhores empresas de garantia doméstica disponíveis devido ao alto nível de qualidade que oferecem com taxas comparativamente baixas. Você pode encontrar preços mais baixos, mas provavelmente não obterá o mesmo plano de garantia robusto ou atendimento ao cliente de qualidade em qualquer outro lugar.
A ampla cobertura oferecida até mesmo pelo Plano Básico é impressionante, e é por isso que queríamos fornecer uma revisão aprofundada - acreditamos fortemente que eles merecem sua consideração. Se você fizer sua pesquisa, encontrará outras avaliações da Choice Home Warranty que as classificam com a mesma ou mais alta classificação.
Como avaliamos
Classificamos a garantia Choice Home como 95 de 100 e queremos analisar os fatores que consideramos em nossa análise para que você possa entender exatamente de onde vem essa pontuação.
Observamos vários fatores, como:
- Atendimento ao Cliente
- Opções de plano
- Preços
- Disponibilidade do estado
- Reputação
- Complementos
Pontuação de cada componente da garantia inicial de escolha
Classificamos a Choice Home Warranty em cada uma dessas categorias e as dividiremos para ajudá-lo a entender se a Choice está realmente oferecendo a melhor garantia doméstica.
Atendimento ao cliente: 100%
Opções de plano: 90%
Preços: 100%
Disponibilidade do estado: 95%
Reputação: 90%
Add-Ons: 95%
Choice Home Warranty FAQ:
O que uma garantia doméstica faz?
As garantias residenciais destinam-se a cobrir despesas não cobertas pelo seguro residencial, ajudando com custos de reparos, substituição e manutenção em diversos componentes e eletrodomésticos do sistema doméstico. A melhor garantia residencial cobrirá todos os sistemas domésticos básicos - elétrico, encanamento, ar condicionado, bem como vários eletrodomésticos. Você pode ter que pagar a mais pelos aparelhos principais ou por alguns sistemas alternativos. Normalmente, você pode escolher a partir de um plano básico que oferece cobertura de garantia simples, mas razoável e, em seguida, adicionar itens menos comuns ou mais caros por uma taxa adicional.
Com os serviços de garantia residencial, você paga uma taxa mensal e receberá serviço ou substituição dos itens e sistemas cobertos ao fazer uma reclamação. Pode haver um limite de quanto a empresa pagará por todos os itens cobertos.
Quão bem avaliada é a Choice Home Warranty como empresa?
As análises da garantia da Choice Home são globalmente positivas e acreditamos que sejam uma boa escolha para quem procura um fornecedor de garantia da casa de boa reputação. Eles foram revisados por muitos dos principais sites de avaliação, bem como por milhares de clientes satisfeitos. Você pode encontrar análises de garantia doméstica em sites como Better Business Bureau e Consumer Reports. Ler várias avaliações pode ajudá-lo a identificar problemas recorrentes e entender o que os clientes mais gostam em uma empresa como fornecedora de garantia doméstica. Esse tipo de pesquisa pode ajudar a formar sua opinião e permitir que você tome uma decisão mais informada.
A empresa também é bem avaliada por organizações de avaliação profissional. Eles recebem regularmente as principais honras por oferecer o melhor valor geral e por ter o melhor serviço ao cliente. Eles têm um longo histórico de boas críticas, bom boca a boca e atendimento exemplar ao cliente.
Quando vou começar a receber cobertura?
A maioria das seguradoras espera 30 dias após a data de inscrição inicial para começar a cobrir sua casa, seus sistemas e seus eletrodomésticos. Choice Home Warranty funciona de forma semelhante, mas oferece uma opção especial para aqueles que já se inscreveram em um plano de garantia home diferente. Se você se inscreveu com outro provedor em um plano de garantia residencial no passado, assim que obtiver o login do Choice Home Warranty, você poderá desfrutar da cobertura de garantia imediatamente. Este é um recurso raro, não oferecido pela maioria dos provedores de garantia doméstica.
Como funciona uma reclamação com a Choice Home Warranty?
Quando um item ou sistema dá errado ou quebra, e eles são cobertos pelo seu plano de garantia residencial, você precisará registrar uma reclamação junto ao seu provedor de garantia. Uma reivindicação de garantia da Choice Home é projetada para ser amigável ao cliente e fácil de arquivar. Sua reclamação será avaliada e, em seguida, atendida por vários representantes de atendimento ao cliente. A empresa garante que dois a três funcionários serão designados para cada sinistro. A empresa também possui um tempo de resposta de 4 a 48 horas para cada reclamação.
Para registrar uma reclamação com a empresa, ligue para o número de telefone do Choice Home Warranty. O número possui um profissional em pé 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto para atender sua ligação.
Quanto do custo que será coberto pela empresa depende do seu plano de garantia específico, e o serviço pode estar sujeito a exclusões para peças específicas. Em outras palavras, você pode ser responsável por pagar alguns dos custos e, se o problema for causado por peças não cobertas pela garantia, você pode ser responsável pela maioria dos reparos. Se você tiver dúvidas sobre a cobertura de garantia que a Choice oferece, não deixe de falar com um de seus representantes de atendimento ao cliente.
A garantia da Choice Home cobre o meu aquecedor de água?
Sim, o aquecedor de água está coberto pelo Plano Total e pelo Plano Básico. Você não precisa comprar essa cobertura como um complemento.
Posso obter a garantia Choice Home para substituir o meu aparelho de ar condicionado?
O ar condicionado está coberto apenas pelo Plano Total. Tal como acontece com a maioria dos itens de cobertura que os fornecedores de garantia Choice Home oferecem, a cobertura para condicionadores de ar é de apenas $ 1.500. Portanto, se o seu ar condicionado precisar ser substituído e um novo custar US $ 1.500 ou menos, a garantia da Choice Home deve substituí-lo para você. As especificidades do seu caso de problema podem ser diferentes das de outra pessoa, e a Choice Home Warranty opera caso a caso. Eles podem não ser capazes de dizer a você por telefone se eles podem cobrir o custo de substituição do seu ar condicionado. Eles podem ter que agendar uma visita ao local primeiro e realizar uma avaliação pessoalmente.
Lembre-se de que as condições preexistentes não serão cobertas e, se você estiver cobrindo uma unidade de ar condicionado mais antiga com garantia, nem todos os problemas serão cobertos pelo seu plano. De acordo com os termos da garantia, seu ar condicionado deve ser mantido adequadamente para se qualificar para uma substituição completa.
Minha casa precisará ser inspecionada antes de eu adquirir uma garantia?
Você pode obter um login de fornecedor de Choice Home Warranty sem ter que fazer uma inspeção residencial. Ao contrário da maioria dos provedores de garantia residencial, a Choice não exige uma inspeção residencial antes de aprovar os clientes para um plano. Também não nega planos a ninguém com base na idade de seus eletrodomésticos, casa ou sistemas domésticos.
As avaliações e declarações publicadas aqui são do patrocinador e não refletem necessariamente a política oficial, posição ou opiniões do Braganca.
