Na semana passada, em um movimento para mostrar apoio ao movimento Black Lives Matter, o Uber disse que seu serviço de entrega de comida, Uber Eats, irá dispensar as taxas de entrega para todos os restaurantes de propriedade de Black nos EUA até o final de 2020.
Para tornar mais fácil para os usuários encontrarem esses restaurantes, o Uber Eats também lançou um novo recurso para destacar restaurantes de propriedade de negros em locais mais proeminentes no aplicativo.
Gostaria que a vida de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor e incontáveis outros não fosse interrompida de forma tão violenta. Desejo que o racismo institucional e a violência policial que dá origem não tenham causado suas mortes. O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, escreveu em um email para clientes última quinta.
É um belo gesto. No entanto, se você é um cliente regular do Uber Eats, sabe que a taxa de entrega é apenas uma das muitas taxas que o aplicativo cobra. (Sem falar do fato de que a taxa de entrega de $ 0 já é uma promoção bastante frequente no aplicativo.)
Primeiro, o Uber Eats ainda está cobrando dos restaurantes de propriedade de negros até um Taxa de 30 por cento em cada pedido entregue , O observador pode confirmar. E em alguns lugares onde os conselhos municipais se moveram para limitar essa comissão, o Uber Eats está adicionando uma taxa de ordem executiva da cidade que passa para os clientes .
O observador confirma que Ambas dessas taxas ainda são aplicáveis a restaurantes de propriedade de Black, o que significa que nem os proprietários dos restaurantes nem os consumidores estão muito melhor após a isenção de taxas ostensivamente generosa do Uber Eats.
Usuários perspicazes rapidamente apontaram o problema após o anúncio do Uber. Que tal remover totalmente ou reduzir as taxas do Uber Eats para os proprietários negros de restaurantes? perguntou um usuário do Twitter chamado Kiren Bansal.
Que tal remover totalmente ou reduzir as taxas de uber come para os proprietários negros de restaurante também?
- K B (@kirenbansal) 5 de junho de 2020
A cidade de Nova York, Washington, D.C., San Francisco, Seattle e várias outras cidades introduziram leis para limitar a comissão de terceiros em 15% a 20%. Em Jersey City, New Jersey, onde o limite é estabelecido em 10 por cento, o Uber introduziu a taxa de ordem executiva da cidade para recuperar parte das perdas.
Para ajudar a manter os motoristas de entrega na estrada, uma nova cobrança é aplicada aos pedidos de restaurantes [afetados por essas leis], leia uma mensagem pop-up no processo de checkout do Uber Eats.
Antes que as cidades impusessem limites, o Uber era capaz de burlar ainda mais os restaurantes. De acordo com NPR, um restaurante na cidade de Nova York renderia apenas US $ 7 para um pedido de comida de US $ 12 feito pelo Uber Eats. O impacto final dessas altas taxas de aplicativos tornou-se insuportável para muitos restaurantes nos últimos meses, já que os pedidos de entrega e take away representavam 100% de seus negócios durante a pandemia.
Correção: uma versão anterior deste artigo implicava incorretamente que o Uber Eats adicionou uma taxa de pedido executivo municipal em várias cidades. Jersey City é de longe o único município afetado pela nova cobrança ao cliente.