O JPMorgan está processando uma startup de ajuda financeira universitária que comprou em 2021 por US$ 175 milhões, alegando que os executivos da empresa falsificaram a maioria de seus supostos 4,25 milhões de usuários.
o ação judicial concentra-se no Frank, uma plataforma que usa software para simplificar os aplicativos de auxílio ao aluno. Foi lançado em 2017 por Charlie Javice, que é citado no processo do JPMorgan ao lado de Olivier Amar, diretor de operações da startup.
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Apesar de ter apenas 24 anos na época da fundação de Frank, Javice, que foi incluído no Forbes ' Lista dos 30 abaixo dos 30 em 2019, fundou anteriormente duas outras empresas com foco em estudantes universitários e finanças. Em 2010, ela chefiou a PoverUp, uma rede on-line focada em ajudar os alunos a aprender e investir em microfinanças e negócios sociais. E alguns anos depois, Javice fundou a Tap'd, uma agência de pontuação de crédito para estudantes universitários. Depois de enfrentar problemas financeiros, Tap'd entrou em colapso e acabou virando Frank, disse Javice em um 2020 entrevista .
Os dados do usuário foram supostamente comprados e falsificados
Quando Javice abordou o JPMorgan em 2021, ela afirmou que mais de 4 milhões de alunos já haviam criado contas com Frank, de acordo com o processo. Na realidade, tinha menos de 300.000 usuários, afirma o processo. Depois que o banco solicitou provas de suas contas, Javice supostamente pagou US$ 18.000 a um professor de ciência de dados não identificado para criar milhões de nomes de clientes, endereços de e-mail e aniversários falsos. Frank também supostamente comprou uma lista de 4,5 milhões de alunos da ASL Marketing, uma empresa de marketing especializada em dados de alunos.
O JPMorgan adquiriu Frank em setembro de 2021 e contratou Javice, Amar e outros executivos de Frank como funcionários, antes de solicitar a lista de usuários da empresa para e-mails de marketing, de acordo com o processo. Mais de 70 por cento dos e-mails enviados para 400.000 clientes foram devolvidos, de acordo com o processo, e uma análise subsequente do JPMorgan descobriu as informações falsificadas do usuário.
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Javice nega as alegações do banco, argumentando que o processo é uma forma de retaliação. Em uma ação separada movida alguns dias antes do JPMorgan, Javice supostamente disse que foi demitida pelo banco em novembro e deve milhões de dólares por taxas de defesa incorridas durante a investigação interna do JPMorgan.
O banco tentou renegociar o acordo depois de perceber que não poderia contornar as leis de privacidade dos alunos, afirmou Alex Spiro, advogado de Javice, em um comunicado. “Charlie denunciou e processou”, disse ele, acrescentando que o processo do banco contra Javice é “nada além de disfarce”. Amar não respondeu aos pedidos de comentário.
“Javice não foi e não é um delator. Qualquer disputa será resolvida por meio do processo legal”, disse Pablo Rodriguez, porta-voz do JPMorgan, em comunicado.
