Exterior do MetLife Stadium. (Foto: Rich Schultz / Getty Images) Com o New York Football Giants já tendo atingido a liderança consecutiva em jogos finais, a temporada do futebol profissional está agora em pleno andamento. A NFL faria bem em parar na contagem de seus bilhões de televisão e, em vez disso, focar em por que cada vez menos fãs estão realmente assistindo aos jogos.
Desde a pico em 2007 , a participação nos jogos da NFL caiu a cada ano. O alto custo certamente desempenha um papel - os preços dos ingressos aumentaram mais de 50% em 10 anos e o estacionamento mais de 100%, de acordo com o Índice de Custo do Ventilador do Relatório de Equipe de Marketing. E a grandiosidade da HDTV certamente influencia. Mas aqueles que procuram especificamente no Met Life Stadium fariam bem em considerar uma causa adicional: os fãs são tratados de forma horrível.
Os Giants claramente não se importam com os aborrecimentos enfrentados por seus fãs.
No domingo passado, meu filho de 13 anos e eu arrumamos o carro para um dia de uso não autorizado e futebol. Fomos convidados para sermos hóspedes em uma suíte de luxo e queríamos chegar com bastante antecedência para aproveitar todas as festividades. Chegamos ao estádio por volta das 11 da manhã. Levamos 45 minutos na fila para chegar ao estande e pagar nossos $ 30 para estacionar. E então avançamos por 90 minutos exasperantes, serpenteando por todo o terreno sem uma única vaga disponível e incapazes de nos virar ou pedir ajuda a alguém. Finalmente, algum cretino de colete amarelo nos disse: Chega de estacionar, vá para o circuito externo.
Implorei que estávamos dirigindo por 90 minutos e não tínhamos visto nenhuma mancha - havia algum lugar para ir?
Eu não tenho rádio. Vá para o loop externo.
Fomos para o loop externo. No estande - exatamente o mesmo em que paguei US $ 30 para estacionar uma hora e meia antes - o sujeito tentou nos cobrar US $ 30 novamente. Mostrei nosso recibo. Ele disse bem, já passa das 12h30 - você está atrasado. Eu disse a ele que não era tarde quando cheguei aqui às 11 e finalmente entrei no estacionamento às 11h45. Ele disse: Bem, então você não precisa pagar de novo, mas não há estacionamento aqui.
Por que ele estava disposto a pegar nossos segundos $ 30 quando não havia vagas, acho que nunca saberei. Demos meia-volta e procuramos um estacionamento fora do local por mais meia hora. E então nos rendemos. Como mais e mais fãs de futebol a cada semana, meu filho e eu assistíamos ao jogo na TV em casa.
Perdemos cerca de três horas, $ 30 em dinheiro, e é claro que tivemos que comer os ingressos também, para a decepção de nossos futuros anfitriões. Prova do maior escândalo de tráfego de Nova Jersey desde Bridgegate
Os Giants claramente não se importam com os aborrecimentos enfrentados por seus fãs. As 631.738 pessoas que compareceram aos oito jogos em casa no ano passado representam o menor total desde 2009, uma queda de mais de 10.000 desde o pico em 2012, um ano após sua vitória no Super Bowl XLVI. 10.000 fãs desaparecidos não é mais do que um erro de arredondamento para qualquer time da NFL, que agora obtém receita de maneiras cada vez mais criativas. (Se houver alguém por aí que ainda não está pronto para vomitar do ataque violento dos anúncios FanDuel e DraftKings, saiba que o primeiro patrocinadores 16 times, enquanto o último patrocina 12.) Mas é difícil torcer para um time que mostra tanta indiferença para com seus fãs.
Antigamente, dar a um amigo um par de ingressos de futebol era um presente especial. Agora, é como dar um cachorrinho a alguém - o destinatário pode contar com toneladas de aborrecimento, muitas despesas e talvez algum tipo de experiência memorável quando tudo acabar. É um problema muito importante para a NFL. Eric Grubman, vice-presidente executivo de empreendimentos e operações de negócios da NFL, contado a Wall Street Journal , A experiência em casa ficou melhor e mais barata, enquanto a experiência no estádio parece que não. Essa é uma tendência sobre a qual temos que fazer algo.
Exatamente. E o Big Blue já parece um time que prefere que seus torcedores não testemunhem suas atuações. Depois de dois jogos, é uma equipa que joga com pouco coração, em perfeita sintonia com uma organização que se dirige com pouco coração.
