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Tantos Swifties estiveram em uma montanha-russa emocional tentando garantir ingressos para de Taylor Swift próximos Tour das Eras em 2023. A pré-venda do Ticketmaster teve uma grande variedade de problemas e Sara Haines chamou o “ All Too Well” cantor para falar sobre os problemas que os fãs enfrentaram ao tentar conseguir ingressos para o show. A vista o co-apresentador também pediu que a empresa fosse desfeita durante uma discussão sobre 'Hot Topic' no programa na quinta-feira, 17 de novembro.
Sara detalhou alguns dos problemas que as pessoas experimentaram ao usar a pré-venda “Verified Fan” da Ticketmaster e disse que Taylor deveria dizer algo. “[Ticketmaster] sabia que isso aconteceria. Eles estavam tendo pessoas esperando em filas com códigos que não tinham, entravam antes de estarem sentados lá”, disse ela. “ Taylor Swift ama seus fãs. Ela precisa falar porque acho que as pessoas estão muito chateadas agora com o que está acontecendo. Não sei se há uma solução rápida dela, mas tenho certeza de que seria reconfortante.
Além dos problemas que os Swifties enfrentaram ao tentar comprar ingressos, o apresentador do talk show também detalhou muitos outros aspectos da empresa de venda de ingressos que frustram os fãs. “Além de a Ticketmaster ser um monopólio e, a propósito, eles cobram taxas flagrantes, e essa taxa é cobrada independentemente de servirem bem ou não”, disse ela. “Eles precisam acabar com isso completamente.”
Co-apresentadora de Sara Alyssa Farah Griffin também disse que, embora os fãs de Taylor tenham tido '48 horas realmente difíceis', ela disse que tinha alguma esperança de que seus fãs pudessem causar algum impacto real. “Se houver algum bloco de votação que seja corajoso e forte o suficiente para derrubar o Ticketmaster de uma vez por todas, são os Swifties. Então é melhor eles acordarem, porque as pessoas estão indignadas com isso”, disse ela.
Após a corrida para conseguir ingressos, a Ticketmaster divulgou um comunicado atualizando os fãs sobre o status da pré-venda em Twitter . Eles mudaram os horários de pré-venda para as datas da turnê na Costa Oeste e mudaram a pré-venda para os titulares do cartão Capital One para o dia seguinte.
Após o desastre da Ticketmaster, vários políticos se manifestaram contra a empresa, que se fundiu com a Live Nation, dizendo que achavam que a empresa era 'traiçoeira'. Rep. Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) e senadores Amy Klobuchar (D-MN) e Ricardo Blumenthal (D-CT) todos levaram para Twitter para chame a empresa , com o senador de Connecticut falando sobre o meia-noite cantor diretamente. “A venda da turnê de Taylor Swift é um exemplo perfeito de como a fusão Live Nation/Ticketmaster prejudica os consumidores ao criar um quase monopólio. Há muito tempo insto o DOJ a investigar o estado da concorrência na indústria de ingressos. Os consumidores merecem algo melhor do que esse comportamento anti-herói”, ele tuitou .
Enquanto muitos fãs sentiram que estavam “deitados no chão frio e duro” após a pré-venda, o presidente da Live Nation e CEO da Liberty Media Greg Maffei falou sobre os problemas que a Ticketmaster enfrentou em uma entrevista com CNBC na quinta-feira, 17 de novembro. “Toda a equipe da Live Nation está solidária com os longos tempos de espera e os fãs que não conseguiram o que queriam. A realidade é que é uma função da enorme demanda que Taylor Swift tem”, disse ele. “Apesar de todos os desafios e falhas, vendemos mais de 2 milhões de ingressos naquele dia. Poderíamos ter lotado 900 estádios, e a realidade é que este não é realmente um show promovido pela Live Nation. Taylor Swift é promovida por um dos nossos maiores concorrentes [AEG]. Embora a AOC possa não gostar de todos os elementos do nosso negócio, curiosamente, a AEG, nossa concorrente que é a promotora de Taylor Swift, escolheu nos usar, porque somos o maior e mais eficaz vendedor de ingressos do mundo.”
Taylor não abordou os problemas de ingressos que os fãs enfrentaram. A venda geral começa na sexta-feira, 18 de novembro.
