O Twitter está perdendo anunciantes, e pode ter demorado.
Desde a compra do Twitter por Elon Musk, os anunciantes se afastaram do site, dizendo que querem ver que direção a plataforma vai tomar sob sua nova propriedade. Eles não querem que seus anúncios apareçam ao lado de conteúdo inapropriado, então, do ponto de vista deles, faz sentido fazer uma pausa e observar como Musk mudará as políticas de moderação de conteúdo do aplicativo (Musk é culpar ativistas por sua reticência). Mas houve problemas com as ofertas de anúncios do Twitter antes mesmo de Musk se envolver.
Os anunciantes “não vão desligar uma rede de anúncios que estava funcionando”, disse David Schloss, fundador da Convert ROI, uma agência de publicidade digital. Se a publicidade no Twitter tivesse sido bem-sucedida para as empresas e então Musk entrasse e começasse a fazer mudanças, os anunciantes poderiam reduzir seus gastos. “Mas retirar completamente os gastos com anúncios - isso me diz que não estava funcionando” e agora eles tinham um motivo para sair, disse ele.
General Motors, General Mills e United Airlines estão entre as empresas que pararam de exibir anúncios. Grupos de defesa como Imprensa livre e empresas de marketing como Grupo Interpúblico estão aconselhando outras pessoas a fazerem o mesmo.
As empresas estavam usando o Twitter principalmente para reconhecimento da marca, porque os usuários do Twitter não permaneciam no aplicativo por tempo suficiente para tomar decisões de compra, disse Schloss. O Twitter é mais para varredura rápida e visualização de manchetes, mas não é um site que as pessoas explorem em profundidade como o TikTok ou o YouTube, disse ele.
“As empresas podem simplesmente dizer que o Twitter não está funcionando para elas”, disse ele. “Mas isso não é tão sexy quanto uma manchete.”
O Twitter tem valor para empresas que desejam se comunicar com seus clientes. A conta de Wendy's ficou conhecida por assar Usuários do Twitter e outras empresas, que podem ser difíceis de replicar em outras plataformas. Mas as empresas ainda podem ter uma forte presença de marca no Twitter enquanto anunciam em outros lugares.
Musk tem pedido aos anunciantes que fiquem, mas se quiser convencê-los de que vale a pena, o Twitter precisará oferecer novas formas de anunciar dentro do aplicativo. Não há nada que o Twitter ofereça que os anunciantes não possam acessar no Facebook ou no Instagram, disse Jaymie Tarshis, um consultor de marketing independente. O Twitter não tem as opções de segmentação da Meta, dona do Facebook e do Instagram.
“Não prevejo o crescimento do cenário de publicidade ou da base de usuários, a menos que eles façam algumas mudanças bastante radicais em seus recursos de publicidade para competir com outras plataformas”, disse ela.
Para onde irão os dólares dos anúncios?
Com tantas empresas de grande orçamento retirando seus anúncios do Twitter, outras empresas de mídia digital têm a oportunidade de participar.
Alguns anunciantes podem adotar uma abordagem de “esperar para ver” com seus dólares de anúncios, não os gastando até o início do próximo ano. Mas as empresas que anunciam no Twitter geralmente também trabalham com o Facebook e o Instagram, então é provável que seja para onde seu dinheiro irá, disse Schloss.
“O Facebook também não tem a melhor reputação, mas você vai investir seu dinheiro em anúncios onde verá o melhor retorno para seu investimento agora”, disse ele. “E o Facebook é onde você obtém mais conversões.”
Em suas próprias operações, as empresas pedem a Schloss para anunciar especificamente no Facebook, Instagram, TikTok e YouTube – especialmente os dois últimos, já que o conteúdo de vídeo se tornou mais popular. Não há muitas novas plataformas sociais ou novas oportunidades nas existentes, então há um interesse geral em trabalhar com os novos níveis de anúncios suportados na Netflix e na Apple TV também, disse ele.
