Spam, ligações automáticas, operadores de telemarketing e golpes são a ruína da telefonia.Pixabay Decidi escrever esta coluna às 5:43 da manhã em uma manhã recente. Foi quando meu celular tocou com a primeira de uma série de três ligações automáticas que eu deveria receber antes mesmo de começar a trabalhar.
Spam, ligações automáticas, operadores de telemarketing e golpes são a ruína da telefonia, da linha fixa e também do celular. E o problema está piorando. Reclamações à Comissão Federal de Comércio dos EUA sobre violações do registro nacional de Do Not Call têm dobrou nos últimos dois anos, para mais de sete milhões em 2017, e representam apenas uma pequena parcela do problema. YouMail, um desenvolvedor de correio de voz e tecnologia de bloqueio de chamadas baseado em Irvine, estima que os americanos receberam 30,5 bilhões de chamadas indesejadas em 2017 - mais de 100 para cada adulto no país.
Uma das áreas de abuso que mais cresce é o que é conhecido como falsificação de vizinho, que ocorre quando os chamadores automáticos exibem um número que parece ser do seu próprio código de área e da bolsa. A ideia é que é mais provável que você atenda a ligação se for local: talvez seja alguém da escola de seu filho ou um restaurante confirmando sua reserva.
Por mais perniciosa que seja a tática, é ainda mais irritante quando, como eu, você mudou para outro fuso horário, mas manteve o número do seu celular. No meu caso, mantive meu número da área de Nova York desde que me mudei para a Califórnia - levando a eventos como meu despertador matinal. (Mesmo os golpistas provavelmente percebem que é contraproducente marcar preventivamente o alvo que estão tentando enganar.)
Eu tentei alguns aplicativos de bloqueio de chamadas robóticas diferentes em vários momentos, com vários graus de sucesso. Um era um aplicativo gratuito, Call Protect , fornecida pela minha operadora, AT&T, que usava tecnologia fornecida por uma empresa chamada Hiya. O Call Protect provou ser eficaz na identificação e bloqueio de fraudadores conhecidos e na sinalização de chamadas de telemarketing, mas não se mostrou muito útil para lidar com falsificações de vizinhos. Então fui em frente, experimentando vários outros aplicativos até encontrar um de que gostei.
No momento, meu favorito é um aplicativo pago chamado RoboKiller , que está fazendo um trabalho decente de interceptar chamadas incômodas e fornece algumas ferramentas divertidas que apelam ao desejo de vingança da vítima.
Em 2015, RoboKiller ganhou um prêmio de $ 25.000 em um concurso patrocinado pela FTC chamado Robocalls: Humanity Strikes Back. O serviço, que custa US $ 2,99 por mês após um teste gratuito de uma semana, conecta-se a um banco de dados atualizado com frequência de cerca de 200.000 números de spam conhecidos. Uma chamada de qualquer um deles é interceptada automaticamente sem chegar ao seu telefone; você receberá uma notificação de que a chamada foi bloqueada com um link que permite ouvir uma gravação dela.
Você também pode adicionar números manualmente à lista de bloqueados, caso algum evite os filtros do Robokiller. E pode ser usado para monitorar o tráfego de entrada de texto, movendo qualquer coisa suspeita para uma pasta de lixo para análise posterior.
Até agora, o RoboKiller fez um bom trabalho no controle do fluxo de spoofing do vizinho, interrompendo em média uma ligação por dia. Até agora, ele permitiu que apenas uma chamada falsificada tocasse e, quando não consegui atender e o chamador tentou novamente um ou dois minutos depois, o aplicativo atendeu na segunda rodada.
O recurso mais satisfatório do RoboKiller, no entanto, é seu Answer Bots. São cerca de 30 mensagens pré-gravadas que você pode selecionar e que são reproduzidas automaticamente para o autor da chamada, que não tem ideia de que a chamada não chegou realmente a você.
Eles são muito engraçados. Alguém responde com um forte sotaque russo e pergunta: Você está ligando do Gulag? Outra pretende ser uma estação de rádio informando ao interlocutor que Você é o vencedor do nosso concurso de cruzeiro! Ainda outro simula uma conexão terrivelmente ruim.
Em cada caso, o objetivo é manter o chamador na linha o maior tempo possível, aumentando o custo para o spammer. Funciona? Quem sabe. Mas há algum valor psíquico em pelo menos tentar lutar.
Para torná-lo ainda mais pessoal, você pode gravar seu próprio robô de resposta personalizado: optei por um falso ataque de tosse épico, intercalado com suspiros de Espere, desculpe, só um segundo. Uma performance digna de um Oscar, se é que posso dizer.
RoboKiller está atualmente disponível para iPhones, com um Versão Android sendo prometido para este mês. Para mim, US $ 2,99 por mês é um preço razoável a pagar pela oportunidade de assediar assediadores. Sem mencionar que posso dormir um pouco mais tarde do que 5:43 da manhã.
Rich Jaroslovsky é colunista de tecnologia do Braganca e vice-presidente da SmartNews Inc.
